Sazinieties ar mums
Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar visiem jautājumiem, konta jautājumiem, tehniskām problēmām vai vispārīgām atsauksmēm. Rakstiet vai zvaniet, ja nepieciešama palīdzība ar reģistrāciju, verifikāciju, maksājumiem vai spēļu jautājumiem. Piedāvājam ērtas saziņas kanālus - tiešraides čats, e‑pasts un tālrunis. Parasti atbildam ātri: čatā dažu minūšu laikā, e‑pastā darba laikā līdz dažām stundām, sarežģītākos gadījumos risināšana var prasīt vairāk laika. Varam palīdzēt ar konta bloķēšanu vai drošības jautājumiem. Atbalsts pieejams latviski un angliski.
| Nodaļa | Kontakti |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] (24/7 tiešraides čats, e‑pasts) |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] (rēķini, konta jautājumi, dokumenti, identifikācija) |
| Affiliate jautājumi | [email protected] (partneru programmas, līgumi, komercjautājumi) |
| Tālrunis | +371 2619 4832 (zvani, SMS) |
| Darba laiks | Pirmd-piektd, 09:00-18:00 (ierobežots atbalsts brīvdienās) |
Palīdzība pa e-pastu
Par detalizētiem pieprasījumiem, konta jautājumiem vai dokumentu iesniegumiem visefektīvāk sazināties pa e-pastu. Lūdzu, rakstiet uz [email protected] ar skaidru tēmu un pievienojiet aktuālas kontaktinformācijas, konta datus un nepieciešamos dokumentus. Ja norādīsiet failu tipu un konta vārdu, tas paātrinās pārbaudes procesu un izvairīsies no aizkavēšanās. Atbildes laiks parasti ir 24–48 stundas darba dienās, tāpēc, ja nepieciešams, pievienojiet alternatīvu tālruņa numuru.
Nosūtīt pieprasījumu
Atbildes laiks
Lūdzu, ņemiet vērā, ka lielāko daļu atbalsta pieprasījumu mēs apstrādājam un atbildam līdz vienai darba dienai. Vienkāršas jautājumu atbildes parasti ir ātras, bet sarežģītākas lietas, piemēram, izmeklēšanas, dokumentu pārbaude vai maksājumu strīdi, var prasīt vairāk laika atkarībā no situācijas. Ja vēlaties ātrāku atbildi, pievienojiet pieprasījumam konta datus un nepieciešamos dokumentus.
Atsauksmes
Jūsu viedoklis mums ir svarīgs. Lūdzu, dalieties ar atsauksmēm, ieteikumiem vai idejām par lapas funkcionalitāti, maksājumiem vai spēļu klāstu. Mēs rūpīgi izskatām katru ziņu un izmantojam saņemto informāciju, lai uzlabotu servisu, ātrumu un lietotāja ērtības. Lūdzu, pievienojiet ekrānuzņēmumus vai ierīces informāciju, ja tas palīdzēs problēmas aprakstam.